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SULLA PRENOTAZIONE |
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D: |
Che date devo indicare
per prenotare la mia
vacanza? |
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R: Specificate
sempre il giorno di
arrivo (effettivo) e
quello della partenza
(effettiva), oppure il
giorno di arrivo ed il
numero di notti in cui
volete soggiornare
presso la nostra
struttura; eviteremo
così ogni tipo di
malinteso. |
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D: |
Da quando è valida
la mia prenotazione? |
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R: La prenotazione
è valida dal momento del
ricevimento della
cauzione di € 100,00 a
camera con pagamento
tramite vaglia postale o
bonifico bancario. In
caso di disdetta della
prenotazione la cauzione
sarà
trattenuta. |
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D: |
In quali casi
posso usufruire del
piano famiglia? |
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R: Il piano
famiglia (2 adulti + 2
bambini = 3 paganti) si
applica nei casi in cui
i due bambini abbiano
entrambi un'età
inferiore ai 10 anni. |
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SU COME ARRIVARE |
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D: |
Per raggiungervi,
quale strada mi conviene
fare da... ? |
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R: Sul nostro sito
vi è una
pagina dedicata
alle indicazioni
stradali. |
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D: |
Quali sono le
vostre coordinate GPS da
impostare nel navigatore
satellitare? |
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R:
45°55'26.91"N,
11°19'4.71"E |
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D: |
Quanto dista da
voi... ? |
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R: Lavarone 12 km,
10 min; Folgaria 25 km,
25 min; Centro fondo
Millegrobbe 1.5 km, 2
min; Caldonazzo 15 km,
25 min; Levico Terme 15
km, 25 min; Trento 38
km, 45 min; Rovereto 45
km, 50 min; Asiago 28
km, 30 min. |
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SUL CHECK-IN (ARRIVO)
E CHECK-OUT (PARTENZA) |
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D: |
Da che ora è
disponibile la stanza
che ho prenotato? |
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R: In genere le
stanze sono già
disponibili dalle ore
11.30; se non vi sono
esigenze particolari
preferiamo comunque
effettuare i check-in
dalle ore 14.00. In
stagione non effettuiamo
check-in durante gli
orari in cui è aperto il
ristorante. Vi preghiamo
di comunicarci in
anticipo eventuali
arrivi dopo le ore
21.00. |
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D: |
Cosa mi occorre
per il check-in? |
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R: Per il check-in
occorre un documento in
corso di validità di
tutte le persone che
soggiorneranno presso di
noi. |
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D: |
Quando devo
lasciare la camera? |
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R: Per organizzare
al meglio arrivi e
partenze Vi chiediamo
cortesemente di saldare
il conto la sera prima e
di lasciare la camera
entro le ore 10.00 del
giorno di partenza.
Eventuali bagagli
potranno essere
depositati nei locali al
piano terra. |
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D: |
Se arrivo in
ritardo o parto in
anticipo rispetto ai
giorni in cui ho
prenotato? |
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R: In caso di
arrivo ritardato o
partenza anticipata
confidiamo nella Vostra
comprensione
richiedendoVi il
pagamento completo dei
pernottamenti qualora
non ci fosse possibile
affittare la camera. |
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D: |
E' possibile
pagare con bancomat o
carte di credito? |
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R: Disponiamo di
terminale POS per i
pagamenti con bancomat,
ma NON accettiamo carte
di credito. Segnaliamo che in passato si sono verificati dei problemi - non imputabili alla nostra volontà - con carte del circuito PostaMat (Poste Italiane) e per questo motivo consigliamo ai possessori di questo tipo di carte di provvedere a dotarsi anche di sistemi di pagamento alternativi. |
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SULLA STRUTTURA |
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D: |
Tutte le camere
hanno il bagno? |
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R: Sì, tutte le
camere, dalla più grande
alla più piccola, sono
dotate di bagno privato
con wc, bidet, doccia e
lavabo. |
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D: |
Nelle camere vi
sono letti a castello? |
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R: No, in nessuna
camera vi sono letti a
castello. |
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D: |
L'albergo è "sbarrierato"? |
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R: Sì, l'albergo è
totalmente privo di
barriere
architettoniche;
disponiamo di ascensore
e numerose rampe sia
internete che esterne.
Abbiamo inoltre due
stanze dotate di servizi
con apposite strutture. |
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D: |
Di quante stanze
disponete? |
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R: La struttura
dispone di 13 camere
(singole, matrimoniali,
doppie, triple,
comunicanti). |
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D: |
L'albergo dispone
di parcheggio? |
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R: Sì, nel
piazzale antistante vi è
posto per 25-30
automobili; nel
parcheggio possono anche
parcheggiare autobus. |
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D: |
Posso portare il
mio animale domestico? |
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R: Gli animali di
piccola taglia sono ben
accetti, possono essere
portati in camera ma non
negli spazi comuni. Vi
raccomandiamo comunque
di segnalarci sempre la
loro eventuale presenza
già al momento della
prenotazione. |
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D: |
Siete in centro? |
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R: Il paese di
Luserna è talmente
piccolo che, pur essendo
in posizione periferica,
siamo lontani solo 400
mt dalla piazza
principale (5 minuti a
piedi). |
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SERVIZIO RISTORANTE |
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D: |
Il menu è a
scelta? |
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R: Si, è possibile
scegliere giorno per
giorno cosa preferite di
più, compilando il menu
proposto al mattino o al
momento dell'arrivo. In
genere offriamo ai
nostri ospiti antipasto,
3 primi, 3 secondi,
buffet di verdure e
dessert per la mezza
pensione |
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D: |
E' possibile
degustare anche piatti
tradizionali della
cucina trentina? |
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R: Certo! Tra le
scelte del menu vi è
sempre la proposta di
piatti della tradizione;
il nostro ristorante
infatti rientra nel
prestigioso club
"Osteria Tipica
Trentina", marchio
qualitativo istituito
dalla Provincia Autonoma
di Trento. Anche la
nostra cantina annovera
ricercate etichette di
vini locali. |
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D: |
Che orari effettua
il servizio ristorante? |
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R: Per gli ospiti
dell'albergo la
colazione è dalle 8.15
alle 9.15, il pranzo
alle ore 12.00 e la cena
alle ore 19.00. |
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D: |
Durante la mia
vacanza prevedo di fare
escursioni o
passeggiate; è possibile
sostituire il pranzo con
un cestino? |
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R: Sì, vi
preprareremo volentieri
un pranzo da consumare
all'aperto; avvisateci
la mattina stessa, o
meglio la sera prima. |
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D: |
Sono allergico a...
Come posso fare? |
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R: Nessun
problema! Comunicacelo
appena puoi, sapremo
proporti delle ottime
alternative e porremo
tutte le attenzioni
necessarie nella
preparazione dei piatti. |
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ALTRO? |
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D: |
Non ho trovato
quello che cercavo,
posso farvi ancora una
domanda? |
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R: Certo!
Scrivici
oppure telefonaci
(0464 78 80 10), siamo a
tua completa
disposizione! |
